Termini di utilizzo

1. Chi siamo

keyforrest.eu (“il Sito”) è un negozio online che vende licenze software digitali. Gli ordini effettuati sul Sito sono venduti, evasi e fatturati da:

2. Informazioni su questi termini

Le presenti Condizioni d'uso si applicano a chiunque visiti, navighi o acquisti dal Sito. Accedendo al Sito o effettuando un ordine confermi di accettarle e di impegnarti a rispettarle. Se non le accetti, ti preghiamo di non usare il Sito. I seguenti documenti fanno parte di questi termini e vanno letti insieme ad essi:

• Informativa sulla Privacy e i Cookie
• Politica di reso e rimborso
• Politica di consegna
• Politica dei pagamenti

In caso di conflitto tra questi termini e uno di tali documenti, prevalgono questi termini, salvo che per l'argomento specifico trattato dall'altro documento.

3. Idoneità e il tuo account

• Per ordinare dal Sito devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare un contratto vincolante.
• Quando ordini devi fornire informazioni accurate, aggiornate e complete — in particolare un indirizzo email valido, perché è tramite quello che ti viene consegnata la licenza.
• Sei responsabile di mantenere riservata la password del tuo account e di tutta l'attività che avviene tramite il tuo account. Avvisaci immediatamente se ritieni che il tuo account sia stato accesso senza la tua autorizzazione.
• Possiamo rifiutare, sospendere o chiudere un account, oppure rifiutare un ordine, se riteniamo ragionevolmente che questi termini siano stati violati o che una transazione sia fraudolenta.

4. I nostri prodotti

Vendiamo solo licenze digitali: chiavi di attivazione, product key, credenziali account e link per il download di software pubblicato da terze parti. Non spediamo supporti fisici, confezioni retail né documentazione stampata. Siamo un rivenditore indipendente. Non siamo l'editore né il produttore del software che vendiamo e, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, non siamo agenti autorizzati di alcun editore. Tutti i marchi e i nomi dei prodotti appartengono ai rispettivi proprietari e vengono usati solo per descrivere il prodotto offerto. I link per il download possono rimandare al sito web dell'editore oppure a uno specchio gestito da un fornitore collaboratore. Il software stesso ti viene concesso in licenza dal suo editore secondo il proprio contratto di licenza con l'utente finale.

5. Informazioni sui prodotti e prezzi

• Facciamo attenzione a descrivere con precisione ogni prodotto, inclusi la sua edizione, versione, piattaforma, regione e durata della licenza. Leggi attentamente la pagina del prodotto e, se qualcosa non ti è chiaro, contattaci prima di ordinare.
• Le schermate e le immagini hanno solo scopo illustrativo. Le interfacce e il packaging del produttore cambiano nel tempo.
• I prezzi sono mostrati nella valuta selezionata sul Sito e includono l'IVA o l'imposta sulle vendite equivalente, dove applicabile. Eventuali costi aggiuntivi di pagamento sono mostrati separatamente al checkout prima che tu paghi.
• I prezzi e le promozioni possono cambiare in qualsiasi momento, ma un cambiamento non influirà mai su un ordine che abbiamo già accettato.
• Nonostante il nostro impegno, può verificarsi occasionalmente un errore nel prezzo o nella descrizione. Se scopriamo un errore rilevante che riguarda il tuo ordine, ti contatteremo prima della spedizione e potrai confermare l'ordine al prezzo corretto oppure annullarlo per ricevere un rimborso completo. Non siamo obbligati a fornire il prodotto a un prezzo errato.

6. Come si forma un contratto

1. Effettuare un ordine è un invito all'acquisto. Da solo non crea un contratto.
2. La nostra e-mail di conferma attesta che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Non costituisce accettazione.
3. Un contratto vincolante si forma solo quando ti inviamo il codice licenza o il link per il download, momento in cui l'ordine viene accettato.
4. Se non possiamo accettare il tuo ordine — per esempio perché il prodotto non è disponibile, si è verificato un errore di prezzo oppure l'ordine non supera i nostri controlli — te lo comunicheremo e rimborseremo integralmente qualsiasi pagamento.

7. Pagamento

Il pagamento completo è richiesto prima della consegna. Accettiamo i metodi elencati nella nostra pagina Payment Policy, attualmente carta di pagamento, PayPal e bonifico bancario.

• I pagamenti con carta e PayPal sono elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non vediamo né memorizziamo mai il numero completo della tua carta.
• Confermi che il metodo di pagamento utilizzato è tuo, oppure che hai l'espressa autorizzazione del titolare dell'account a usarlo.
• Gli ordini pagati con bonifico bancario vengono sbloccati una volta che i fondi accreditati arrivano sul nostro conto, operazione che di solito richiede 1–3 giorni lavorativi. Indica il numero del tuo ordine nella causale del bonifico.
• Eventuali commissioni bancarie, costi di intermediari o costi di conversione valutaria applicati dalla tua banca sono a tuo carico.

8. Controllo degli ordini e prevenzione delle frodi

Per proteggere i titolari delle carte e gli editori, gli ordini vengono controllati prima del rilascio. La maggior parte viene approvata automaticamente entro pochi minuti. Un numero ristretto viene trattenuto per una revisione manuale. Ogni ordine viene gestito e consegnato entro 0–1 giorni lavorativi dal pagamento andato a buon fine. Se un ordine presenta un rischio elevato di frode, potremmo chiederti un'ulteriore verifica ragionevole prima di rilasciarlo, e potremmo annullare e rimborsare integralmente qualsiasi ordine che non riusciamo a verificare. Rimborseremo sempre un ordine annullato sul metodo di pagamento originale; non tratteniamo il pagamento per un ordine che rifiutiamo.

9. Consegna

La consegna è elettronica. La tua licenza viene inviata all'indirizzo e-mail indicato al checkout ed è anche salvata nel tuo account. I dettagli completi, inclusi i tempi e cosa fare se non arriva nulla, sono indicati nella nostra Delivery Policy. Il rischio e la responsabilità del codice licenza passano a te al momento della consegna. Conserva il tuo codice con cura e non condividerlo.

10. Termini della licenza e uso consentito

L'uso del software è disciplinato dal contratto di licenza per l'utente finale del relativo produttore. Attivando un codice accetti tale contratto. Accetti che tu:

• usi la licenza solo entro i limiti indicati nella pagina prodotto — il numero consentito di dispositivi, utenti e il periodo di validità della licenza;
• non rivenda, sublicenzi, noleggi, pubblichi, condivida o trasferisca un codice, salvo che la licenza del produttore lo consenta espressamente;
• non tenti di aggirare tecnologie di attivazione, licenza o protezione contro la copia;
• non utilizzi una licenza destinata a un mercato, una regione o una tipologia di cliente specifici (ad esempio educational o non-commercial use) al di fuori di tale ambito.

Se un publisher blocca o revoca un codice perché è stato usato al di fuori di questi limiti, non è disponibile alcun rimborso (vedi la nostra Return & Refund Policy).

11. Cancellazione e rimborsi

Puoi cancellare gratuitamente in qualsiasi momento prima che la tua licenza venga consegnata. Una volta avvenuta la consegna, i rimborsi sono limitati agli articoli difettosi, descritti in modo non corretto o non consegnati, segnalati entro 7 days. Poiché forniamo contenuti digitali immediatamente, al checkout ti viene chiesto di acconsentire alla consegna immediata e di riconoscere che il tuo diritto legale di recesso viene meno una volta che la fornitura inizia. Le regole complete, inclusi i tuoi diritti legali, sono riportate nella nostra Return & Refund Policy, che fa parte di questi termini.

12. Tasse e dazi

I prezzi includono l'IVA o l'imposta sulle vendite equivalente dove siamo tenuti ad applicarla, in base al paese che indichi al checkout. Se una vendita è fuori dall'ambito dell'IVA UK, non viene addebitata alcuna IVA e questo è indicato sulla tua fattura. Se sei un cliente business, inserisci al checkout un numero valido di partita IVA o di registrazione fiscale, così la tua fattura potrà essere emessa correttamente. Sei responsabile di qualsiasi imposta, dazio o obbligo di dichiarazione che sorga nel tuo paese a seguito del tuo acquisto.

13. Uso accettabile del Sito

Puoi utilizzare il Sito solo per scopi leciti. Non devi:

• usarlo in alcun modo che violi la legge applicabile, o per qualsiasi scopo fraudolento o dannoso;
• effettuare ordini utilizzando dati di pagamento rubati, non autorizzati o fraudolenti;
• introdurre malware o tentare di ottenere accesso non autorizzato al Sito, ai suoi server o a qualsiasi sistema connesso;
• fare scraping, raccogliere, copiare o estrarre sistematicamente contenuti, prezzi o dati dal Sito senza la nostra autorizzazione scritta;
• interferire con il funzionamento del Sito, incluso tramite denial-of-service o richieste automatizzate eccessive;
• inviare recensioni, richieste o contenuti falsi, offensivi o fuorvianti.

Possiamo sospendere o revocare l'accesso al Sito e segnalare la questione alle autorità competenti qualora queste regole vengano violate.

14. Proprietà intellettuale

Il Sito, il suo design, i testi, la grafica, i loghi e il layout sono di nostra proprietà o concessi in licenza a noi e sono protetti dal diritto d’autore e dalle norme sui marchi. Puoi visualizzare e stampare le pagine per il tuo uso personale e non commerciale. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare o sfruttare in altro modo alcuna parte del Sito senza la nostra autorizzazione scritta. I marchi, i nomi dei prodotti e i loghi di terze parti presenti sul Sito appartengono ai rispettivi titolari. Il loro utilizzo non implica alcuna approvazione o affiliazione con KEYFORREST.

15. Link e software di terze parti

Il Sito può contenere link a siti web di terze parti, incluse le pagine di download dei produttori. Tali siti sono al di fuori del nostro controllo e non siamo responsabili per i loro contenuti, la loro disponibilità, la sicurezza o le pratiche in materia di privacy. Qualsiasi rapporto tu abbia con terze parti intercorre esclusivamente tra te e loro. Il software che concedi in licenza è sviluppato e supportato dal relativo produttore. L’assistenza tecnica per il software stesso, così come i suoi futuri aggiornamenti e la sua disponibilità, sono questioni di competenza del produttore secondo i propri termini di licenza.

16. Disponibilità del Sito

Ci impegniamo a mantenere il Sito disponibile in ogni momento, ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Possiamo sospendere, ritirare o limitare tutto o parte del Sito per manutenzione, aggiornamenti o motivi commerciali, e forniremo un preavviso ove ragionevolmente possibile. Non siamo responsabili nei tuoi confronti per eventuali indisponibilità.

17. La nostra responsabilità

Nulla di quanto previsto in questi termini limita o esclude la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa per legge. I tuoi diritti legali in qualità di consumatore non sono influenzati. Fermo restando ciò:

• non siamo responsabili per mancato guadagno, perdita di attività, perdita di dati, interruzione dell’attività o qualsiasi perdita indiretta o consequenziale;
• non siamo responsabili per perdite o danni che non erano prevedibili al momento della conclusione del contratto;
• non siamo responsabili per problemi causati dal tuo hardware, sistema operativo, rete, software antivirus o da un servizio di terze parti;
• la nostra responsabilità totale derivante da qualsiasi ordine è limitata a l’importo che hai pagato per quell’ordine.

Se acquisti come azienda, forniamo i prodotti solo per uso aziendale ed escludiamo tutte le garanzie e condizioni implicite nella misura massima consentita dalla legge.

18. Manleva

Se utilizzi il Sito o una licenza in violazione di questi termini o di un accordo di licenza del produttore, accetti di rimborsarci per qualsiasi perdita, richiesta o costo ragionevole che subiamo come conseguenza diretta. Ciò non si applica ai consumatori che agiscono al di fuori dell’ambito di un’attività commerciale, salvo che la perdita derivi da condotta fraudolenta o illecita.

19. Eventi al di fuori del nostro controllo

Non siamo responsabili per ritardi o mancati adempimenti causati da un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi interruzioni dei sistemi del produttore, guasti delle reti di pagamento, attacchi informatici, mancanza di energia o di connessione internet, calamità naturali, epidemie, scioperi o azioni governative. Se un evento del genere impedisce la consegna, ti contatteremo e, se preferisci, annulleremo il tuo ordine e ti rimborseremo interamente.

20. Privacy e cookie

Trattiamo i dati personali in conformità alla nostra Privacy & Cookies Policy, che spiega cosa raccogliamo, perché, per quanto tempo lo conserviamo e quali diritti hai.

21. Reclami e risoluzione delle controversie

Se qualcosa è andato storto, contattaci prima all’indirizzo [email protected]. Confermiamo la ricezione dei reclami entro 1 working day e puntiamo a risolverli entro 5 working days. La maggior parte dei problemi viene risolta rapidamente e in modo informale. Se non riusciamo a trovare una soluzione tra noi, potresti avere diritto a rivolgere la controversia a un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori nel tuo paese di residenza. Presentare un reclamo con noi non pregiudica i tuoi diritti legali.

22. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella nostra attività o nella legge. La versione pubblicata sul Sito quando effettui un ordine è quella che si applica a quell’ordine. Ti invitiamo a consultare questa pagina di tanto in tanto; la data “last updated” in alto indica quando è stata modificata l’ultima volta.

23. Generale

• Separabilità. Se una qualsiasi disposizione è ritenuta illegittima o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità.
• Nessuna rinuncia. Se non insistiamo affinché tu adempia a un obbligo, o se ritardiamo nell’esercitare i nostri diritti, ciò non costituisce rinuncia a tali diritti.
• Cessione. Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi di questi termini a un’altra società; i tuoi diritti non ne saranno influenzati. Non puoi trasferire i tuoi senza il nostro consenso scritto.
• Terzi. Una persona che non è parte di questi termini non ha il diritto di farli valere.
• Accordo completo. Questi termini e i documenti in essi richiamati costituiscono l’intero accordo tra noi in relazione al tuo acquisto.

24. Legge applicabile e foro competente

Questi termini, e qualsiasi controversia derivante da essi o connessa ad essi o al tuo ordine, sono disciplinati dalla law of England and Wales, e i tribunali di England and Wales hanno giurisdizione. Se sei un consumatore residente al di fuori di England and Wales, questa scelta di legge non ti priva della tutela di eventuali norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza, e puoi inoltre promuovere un’azione dinanzi ai tribunali di tale paese.

25. Come contattarci