Warunki korzystania

1. Kim jesteśmy

keyforrest.eu („Serwis”) to sklep internetowy sprzedający cyfrowe licencje na oprogramowanie. Zamówienia złożone w Serwisie są sprzedawane, realizowane i fakturowane przez:

2. O niniejszych warunkach

Niniejsze Warunki korzystania mają zastosowanie do każdej osoby, która odwiedza Serwis, przegląda go lub dokonuje w nim zakupów. Uzyskując dostęp do Serwisu lub składając zamówienie, potwierdzasz, że akceptujesz je i zgadzasz się nimi związany. Jeśli ich nie akceptujesz, nie korzystaj z Serwisu. Następujące dokumenty stanowią część niniejszych warunków i należy czytać je łącznie z nimi:

• Polityka prywatności & plików cookie
• Polityka zwrotów & refundacji
• Delivery Policy
• Zasady płatności

Jeśli między niniejszymi warunkami a którymkolwiek z tych dokumentów wystąpi sprzeczność, pierwszeństwo mają niniejsze warunki, z wyjątkiem kwestii dotyczących konkretnego zagadnienia uregulowanego w drugim dokumencie.

3. Kwalifikacja i Twoje konto

• Musisz mieć co najmniej 18 lat i mieć pełną zdolność do zawarcia wiążącej umowy, aby złożyć zamówienie na Stronie.
• Podczas składania zamówienia musisz podać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje — w szczególności ważny adres e-mail, ponieważ tą drogą dostarczamy Twoją licencję.
• To Ty odpowiadasz za zachowanie poufności hasła do konta oraz za wszystkie działania podejmowane w ramach Twojego konta. Poinformuj nas niezwłocznie, jeśli uważasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta bez Twojej zgody.
• Możemy odmówić założenia konta, zawiesić je lub zamknąć, a także odmówić realizacji zamówienia, jeśli mamy uzasadnione przekonanie, że doszło do naruszenia niniejszych warunków lub transakcja ma charakter oszukańczy.

4. Nasze produkty

Sprzedajemy wyłącznie cyfrowe licencje: klucze aktywacyjne, klucze produktu, dane dostępowe do kont oraz linki do pobrania oprogramowania wydawanego przez podmioty trzecie. Nie wysyłamy nośników fizycznych, pudełek detalicznych ani drukowanej dokumentacji. Jesteśmy niezależnym sprzedawcą. Nie jesteśmy wydawcą ani producentem oprogramowania, które sprzedajemy, i chyba że na stronie produktu wyraźnie zaznaczono inaczej, nie działamy jako autoryzowany przedstawiciel żadnego wydawcy. Wszystkie znaki towarowe i nazwy produktów należą do ich odpowiednich właścicieli i są używane wyłącznie w celu opisu oferowanego produktu. Linki do pobrania mogą prowadzić do strony internetowej wydawcy albo do kopii lustrzanej obsługiwanej przez współpracującego dostawcę. Samo oprogramowanie jest Ci licencjonowane przez jego wydawcę na podstawie własnej umowy licencyjnej użytkownika końcowego.

5. Informacje o produktach i ceny

• Dokładamy starań, aby dokładnie opisać każdy produkt, w tym jego edycję, wersję, platformę, region i czas trwania licencji. Przeczytaj uważnie stronę produktu i zapytaj nas przed złożeniem zamówienia, jeśli coś jest niejasne.
• Zrzuty ekranu i obrazy mają charakter poglądowy. Interfejsy i opakowania wydawców zmieniają się z czasem.
• Ceny są podane w walucie wybranej na Stronie i obejmują VAT lub równoważny podatek od sprzedaży, jeśli ma zastosowanie. Ewentualna dopłata za płatność jest pokazana osobno przy finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.
• Ceny i promocje mogą się zmieniać w dowolnym momencie, ale zmiana nigdy nie wpłynie na zamówienie, które już przez nas przyjęliśmy.
• Mimo naszych starań sporadycznie może pojawić się błąd w cenie lub opisie. Jeśli wykryjemy istotny błąd wpływający na Twoje zamówienie, skontaktujemy się z Tobą przed wysyłką, a Ty będziesz mógł potwierdzić zamówienie po skorygowanej cenie albo je anulować i otrzymać pełny zwrot. Nie jesteśmy zobowiązani do realizacji zamówienia po błędnej cenie.

6. Jak dochodzi do zawarcia umowy

1. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Samo w sobie nie tworzy umowy.
2. Nasza wiadomość e-mail z potwierdzeniem potwierdza, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Nie stanowi ona przyjęcia oferty.
3. Wiążąca umowa zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy prześlemy Ci klucz licencyjny lub link do pobrania; w tym momencie zamówienie zostaje przyjęte.
4. Jeśli nie możemy przyjąć Twojego zamówienia — na przykład dlatego, że produkt jest niedostępny, wystąpił błąd cenowy albo zamówienie nie przeszło naszych kontroli — poinformujemy Cię o tym i zwrócimy całą wpłaconą kwotę.

7. Płatność

Pełna płatność jest wymagana przed dostawą. Akceptujemy metody wymienione na stronie Payment Policy, obecnie kartę płatniczą, PayPal oraz przelew bankowy.

• Płatności kartą i przez PayPal są obsługiwane przez naszych operatorów płatności. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty.
• Potwierdzasz, że używana metoda płatności należy do Ciebie albo że masz wyraźną zgodę właściciela konta na jej użycie.
• Zamówienia opłacane przelewem bankowym są uruchamiane po zaksięgowaniu środków na naszym koncie, co zwykle trwa 1–3 dni robocze. W tytule przelewu podaj numer zamówienia.
• Wszelkie opłaty bankowe, prowizje pośredników lub koszty przewalutowania naliczone przez Twój bank ponosisz Ty.

8. Weryfikacja zamówień i zapobieganie oszustwom

Aby chronić posiadaczy kart i wydawców, zamówienia są sprawdzane przed realizacją. Większość jest zatwierdzana automatycznie w ciągu kilku minut. Niewielka część trafia do ręcznej weryfikacji. Każde zamówienie jest obsługiwane i dostarczane w ciągu 0–1 dni roboczych od zaksięgowanej płatności. Jeśli zamówienie wiąże się z wysokim ryzykiem oszustwa, możemy poprosić o rozsądną dodatkową weryfikację przed jego realizacją, a każde zamówienie, którego nie możemy zweryfikować, możemy anulować i zwrócić pełną kwotę. Anulowane zamówienie zawsze zwracamy na pierwotną metodę płatności; nie zatrzymujemy płatności za zamówienie, którego nie zaakceptujemy.

9. Dostawa

Dostawa odbywa się elektronicznie. Twoja licencja jest wysyłana na adres e-mail podany przy finalizacji zamówienia i jest też zapisywana na Twoim koncie. Pełne informacje, w tym terminy i co zrobić, jeśli nic nie dotrze, znajdziesz w naszej Delivery Policy. Ryzyko i odpowiedzialność za klucz licencyjny przechodzą na Ciebie w momencie dostawy. Przechowuj swój klucz bezpiecznie i nie udostępniaj go.

10. Warunki licencji i dozwolone użycie

Korzystanie przez Ciebie z oprogramowania regulują umowa licencyjna użytkownika końcowego jego wydawcy. Aktywując klucz, akceptujesz tę umowę. Zgadzasz się, że będziesz:

• korzystać z licencji wyłącznie w granicach wskazanych na stronie produktu — do dozwolonej liczby urządzeń, użytkowników i przez dozwolony okres licencji;
• nie odsprzedawać, nie udzielać sublicencji, nie wynajmować, nie publikować, nie udostępniać ani nie przenosić klucza, chyba że licencja wydawcy wyraźnie na to pozwala;
• nie próbować omijać aktywacji, licencjonowania ani technologii ochrony przed kopiowaniem;
• nie używać licencji przeznaczonej na jeden rynek, region lub typ klienta (na przykład do użytku edukacyjnego lub niekomercyjnego) poza tym zakresem.

Jeśli wydawca zablokuje lub cofnie klucz, ponieważ był używany poza tymi limitami, zwrot nie przysługuje (zobacz naszą Return & Refund Policy).

11. Anulowanie i zwroty

Możesz anulować zamówienie bezpłatnie w dowolnym momencie przed dostarczeniem licencji. Po dostawie zwroty są ograniczone do wadliwych, błędnie opisanych lub niedostarczonych produktów zgłoszonych w ciągu 7 dni. Ponieważ dostarczamy treści cyfrowe natychmiast, przy finalizacji zamówienia prosimy Cię o wyrażenie zgody na natychmiastową dostawę i potwierdzenie, że po rozpoczęciu świadczenia tracisz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Pełne zasady, w tym Twoje prawa ustawowe, znajdują się w naszej Return & Refund Policy, która stanowi część niniejszych warunków.

12. Podatki i cła

Ceny obejmują VAT lub równoważny podatek od sprzedaży, jeśli mamy obowiązek go naliczyć, na podstawie kraju podanego przez Ciebie przy finalizacji zakupu. Jeśli sprzedaż nie podlega brytyjskiemu VAT, VAT nie jest naliczany i będzie to widoczne na Twojej fakturze. Jeśli jesteś klientem biznesowym, wpisz przy finalizacji zakupu prawidłowy numer VAT lub numer rejestracyjny podatkowy, abyśmy mogli poprawnie wystawić fakturę. Odpowiadasz za wszelkie podatki, cła lub obowiązki sprawozdawcze, które powstaną w Twoim kraju w związku z zakupem.

13. Dozwolone korzystanie z Serwisu

Możesz korzystać z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie wolno Ci:

• korzystać z niego w jakikolwiek sposób, który narusza obowiązujące prawo, ani w celach oszukańczych lub szkodliwych;
• składać zamówień z użyciem skradzionych, nieautoryzowanych lub oszukańczych danych płatniczych;
• wprowadzać złośliwego oprogramowania ani próbować uzyskać nieautoryzowanego dostępu do Serwisu, jego serwerów lub jakiegokolwiek podłączonego systemu;
• zbierać, kopiować ani systematycznie pozyskiwać treści, cen lub danych z Serwisu bez naszej pisemnej zgody;
• zakłócać działania Serwisu, w tym poprzez ataki typu denial-of-service lub nadmierne automatyczne żądania;
• zamieszczać fałszywych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd opinii, zapytań lub treści.

W razie naruszenia tych zasad możemy zawiesić lub odebrać dostęp do Serwisu oraz zgłosić sprawę odpowiednim organom.

14. Własność intelektualna

Serwis, jego wygląd, tekst, grafiki, logotypy i układ są naszą własnością lub są nam licencjonowane i podlegają ochronie na mocy prawa autorskiego oraz prawa znaków towarowych. Możesz przeglądać i drukować strony wyłącznie do własnego, prywatnego użytku niekomercyjnego. Bez naszej pisemnej zgody nie możesz w żaden inny sposób powielać, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać żadnej części Serwisu. Znaki towarowe, nazwy produktów i logotypy osób trzecich zamieszczone w Serwisie należą do ich właścicieli. Ich użycie nie oznacza żadnego poparcia ani powiązania z KEYFORREST.

15. Linki i oprogramowanie osób trzecich

Serwis może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, w tym stron pobierania wydawców. Strony te pozostają poza naszą kontrolą i nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść, dostępność, bezpieczeństwo ani praktyki dotyczące prywatności. Wszelkie relacje z osobą trzecią odbywają się między Tobą a tą osobą. Licencjonowane przez Ciebie oprogramowanie jest tworzone i wspierane przez jego wydawcę. Wsparcie techniczne samego oprogramowania, a także jego przyszłe aktualizacje i dostępność, należą do wydawcy zgodnie z jego własnymi warunkami licencji.

16. Dostępność Serwisu

Staramy się, aby Serwis był dostępny przez cały czas, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Możemy zawiesić, wycofać lub ograniczyć całość lub część Serwisu z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji lub z przyczyn biznesowych i, o ile będzie to rozsądnie możliwe, poinformujemy o tym wcześniej. Nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności za jakąkolwiek niedostępność.

17. Nasza odpowiedzialność

Żadne z postanowień tych warunków nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd ani za inną odpowiedzialność, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć ani wyłączyć. Twoje ustawowe prawa jako konsumenta pozostają nienaruszone. Z zastrzeżeniem powyższego:

• nie ponosimy odpowiedzialności za utracony zysk, utratę działalności, utratę danych, przerwę w działalności ani za jakiekolwiek pośrednie lub wtórne straty;
• nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub szkodę, której nie można było przewidzieć w momencie zawarcia umowy;
• nie ponosimy odpowiedzialności za problemy spowodowane przez Twój sprzęt, system operacyjny, sieć, oprogramowanie antywirusowe lub usługę osoby trzeciej;
• nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z jakiegokolwiek zamówienia jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś za to zamówienie.

Jeśli kupujesz jako firma, dostarczamy Ci produkty wyłącznie do użytku biznesowego i wyłączamy wszelkie dorozumiane gwarancje oraz warunki w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

18. Odszkodowanie

Jeśli korzystasz z Serwisu lub licencji z naruszeniem tych warunków albo umowy licencyjnej wydawcy, zgadzasz się zwrócić nam wszelkie uzasadnione straty, roszczenia lub koszty, które poniesiemy bezpośrednio w wyniku takiego naruszenia. Nie dotyczy to konsumentów działających poza prowadzoną działalnością gospodarczą, z wyjątkiem przypadków, gdy strata wynika z działań oszukańczych lub bezprawnych.

19. Zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą

Nie odpowiadamy za opóźnienie lub niewykonanie wynikające ze zdarzenia pozostającego poza naszą rozsądną kontrolą, w tym awarii systemów wydawcy, awarii sieci płatniczych, cyberataku, przerwy w dostawie prądu lub Internetu, klęski żywiołowej, epidemii, strajku lub działań rządu. Jeśli takie zdarzenie uniemożliwi dostawę, skontaktujemy się z Tobą i, jeśli wolisz, anulujemy Twoje zamówienie oraz zwrócimy pełną kwotę.

20. Prywatność i pliki cookie

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności i plików cookie, która wyjaśnia, co zbieramy, dlaczego, jak długo to przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują.

21. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Jeśli coś poszło nie tak, skontaktuj się najpierw z nami pod adresem [email protected]. Potwierdzamy otrzymanie reklamacji w ciągu 1 working day i dążymy do ich rozwiązania w ciągu 5 working days. Większość spraw rozwiązujemy szybko i nieformalnie. Jeśli nie uda nam się rozwiązać sprawy między sobą, możesz mieć prawo skierować spór do organu rozstrzygania sporów konsumenckich w Twoim kraju zamieszkania. Złożenie reklamacji u nas nie wpływa na Twoje prawa wynikające z prawa.

22. Zmiany w tych warunkach

Możemy aktualizować te warunki, aby uwzględnić zmiany w naszych usługach, naszej działalności lub przepisach prawa. Wersja opublikowana w Serwisie w momencie złożenia przez Ciebie zamówienia jest wersją obowiązującą dla tego zamówienia. Prosimy, abyś od czasu do czasu sprawdzał tę stronę; data „last updated” u góry pokazuje, kiedy dokonano ostatniej zmiany.

23. Postanowienia ogólne

• Rozdzielność postanowień. Jeśli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.
• Brak zrzeczenia się praw. Jeśli nie wymagamy od Ciebie wykonania obowiązku albo opóźniamy się z egzekwowaniem naszych praw, nie oznacza to zrzeczenia się tych praw.
• Cesja. Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z tych warunków na inną spółkę; Twoje prawa nie zostaną naruszone. Nie możesz przenieść swoich praw bez naszej pisemnej zgody.
• Osoby trzecie. Osoba, która nie jest stroną tych warunków, nie ma prawa ich egzekwować.
• Całość umowy. Te warunki oraz dokumenty, do których się odwołują, stanowią całość umowy między nami w odniesieniu do Twojego zakupu.

24. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki oraz wszelkie spory wynikające z nich lub z nimi związane albo z Twojego zamówienia podlegają prawu Anglii i Walii, a sądy Anglii i Walii mają jurysdykcję. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym poza Anglią i Walią, ten wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego Twojego kraju zamieszkania, a postępowanie możesz również wszcząć przed sądami tego kraju.

25. Jak się z nami skontaktować