Polityka prywatności & plików cookie

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem tej Strony jest:

Witryną, sklepem oraz naszymi kontami reklamowymi i handlowymi zarządza ESEO SERVICES LTD, spółka wskazana powyżej, która jest administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Witryny.

Nie mamy obowiązku wyznaczania Inspektora Ochrony Danych, ale wszystkie pytania dotyczące prywatności są obsługiwane bezpośrednio przez nasz zespół zarządzający pod powyższym adresem.

2. Dane osobowe, które zbieramy

Zbieramy tylko to, czego potrzebujemy, aby sprzedać Ci licencję i prowadzić naszą działalność.

Nie zbieramy świadomie danych szczególnej kategorii (takich jak dane o zdrowiu, rasie, religii czy poglądach politycznych) i prosimy, abyś nam ich nie przesyłał.

3. Dlaczego ich używamy i jaka jest nasza podstawa prawna

Zgodnie z UK GDPR i EU GDPR musimy mieć zgodną z prawem podstawę do każdego wykorzystania Twoich danych.

Jeśli opieramy się na prawnie uzasadnionych interesach, rozważyliśmy, czy Twoje prawa nie mają nad nimi pierwszeństwa, i uznaliśmy, że nie mają. Możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie — zobacz sekcję 10.

4. Marketing i Twoje wybory

• Wysyłamy materiały marketingowe tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę albo gdy kupiłeś u nas produkt i informujemy Cię o podobnych produktach. Każda wiadomość zawiera link do rezygnacji jednym kliknięciem.
• Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, korzystając z tego linku, zmieniając swoje preferencje komunikacyjne lub wysyłając wiadomość na adres [email protected].
• Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonane przed jej wycofaniem.
• Nadal będziesz otrzymywać wiadomości serwisowe — potwierdzenia zamówień, dostarczenie licencji, faktury, powiadomienia o zwrocie pieniędzy i alerty bezpieczeństwa. Są one częścią umowy i nie można ich wyłączyć, dopóki masz aktywne zamówienie.
• Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie udostępniamy ich stronom trzecim do ich własnych, niezależnych działań marketingowych.

5. Komu udostępniamy dane

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie usługodawcom, którzy pomagają nam prowadzić działalność, i tylko w zakresie, w jakim ich potrzebują. Działają oni na nasze polecenie na podstawie pisemnej umowy i nie mogą wykorzystywać Twoich danych do własnych celów.

Możemy też ujawnić dane, gdy wymaga tego prawo, regulatorowi lub organom ścigania, aby egzekwować nasze Warunki korzystania albo chronić nasze prawa, własność lub bezpieczeństwo. Jeśli nasza firma zostanie sprzedana lub zreorganizowana, dane mogą zostać przekazane nabywcy, który będzie musiał nadal chronić je zgodnie z niniejszą polityką.

6. Transfery międzynarodowe

Mamy siedzibę w Wielkiej Brytanii i sprzedajemy na całym świecie, więc Twoje dane mogą być przekazywane poza Twój kraj — w tym do Stanów Zjednoczonych, gdzie znajduje się kilku naszych dostawców usług.

Jeśli dane osobowe opuszczają Wielką Brytanię lub EOG, polegamy na jednym lub kilku z poniższych zabezpieczeń:

• decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony wydana przez rząd Wielkiej Brytanii lub Komisję Europejską dla kraju docelowego;
• Standardowe Klauzule Umowne, wraz z brytyjskim International Data Transfer Addendum, jeśli ma zastosowanie;
• Twoją wyraźną zgodę albo fakt, że transfer jest niezbędny do wykonania naszej umowy z Tobą.

Możesz poprosić o kopię stosowanego przez nas zabezpieczenia, pisząc na [email protected].

7. Jak długo przechowujemy dane

Gdy okres przechowywania dobiegnie końca, usuwamy dane albo nieodwracalnie je anonimizujemy, tak aby nie można było Cię już zidentyfikować.

8. Jak chronimy Twoje dane

• Cała Strona jest obsługiwana przez szyfrowane HTTPS/TLS.
• Dane karty wpisujesz bezpośrednio u naszego zgodnego z PCI-DSS dostawcy płatności, a nigdy nie przechodzą one przez nasze serwery.
• Hasła są przechowywane przy użyciu jednokierunkowego skrótu kryptograficznego — nie możemy ich odczytać.
• Dostęp do danych klientów mają wyłącznie pracownicy, którzy go potrzebują, a chronią go indywidualne konta i silne uwierzytelnianie.
• Korzystamy z zapory aplikacji webowej, ochrony przed botami oraz regularnych aktualizacji oprogramowania i kopii zapasowych.

Żaden system nie może być uznany za całkowicie bezpieczny, ale traktujemy te środki bardzo poważnie. Jeśli dojdzie do naruszenia danych, które najprawdopodobniej spowoduje wysokie ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy Ciebie oraz właściwy organ nadzorczy bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w ciągu 72 godzin od momentu, gdy się o tym dowiemy, jeśli wymaga tego prawo.

9. Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu. Używamy ich, aby Strona działała prawidłowo, zapamiętywała Twój koszyk oraz — za Twoją zgodą — aby rozumieć sposób korzystania z niej i mierzyć skuteczność reklam.

Zarządzanie plikami cookie. Gdy wyświetlany jest baner zgody, możesz zaakceptować lub odrzucić pliki cookie inne niż niezbędne oraz w każdej chwili zmienić swój wybór. Możesz też usunąć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki — sprawdź strony pomocy Chrome, Safari, Firefox lub Edge. Zablokowanie ściśle niezbędnych plików cookie spowoduje, że koszyk i finalizacja zamówienia przestaną działać.

Możesz zrezygnować z Google Analytics we wszystkich witrynach, korzystając z dodatku do przeglądarki Google pod adresem tools.google.com/dlpage/gaoptout, a ustawieniami personalizacji reklam zarządzać na myadcenter.google.com.

Niektóre przeglądarki wysyłają sygnał „Do Not Track” lub Global Privacy Control. Traktujemy sygnał Global Privacy Control jako ważną rezygnację z plików cookie reklamowych tam, gdzie wymaga tego prawo.

10. Twoje prawa

Jeśli jesteś w Wielkiej Brytanii, EOG lub innym regionie, w którym obowiązuje podobne prawo, przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Dostęp — otrzymanie kopii danych, które o Tobie przechowujemy.
• Sprostowanie — poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Usunięcie — poproszenie nas o usunięcie danych, których nie potrzebujemy. Możemy jednak musieć zachować dokumentację faktur, aby spełnić nasze obowiązki podatkowe.
• Ograniczenie — poproszenie nas o wstrzymanie przetwarzania, gdy zgłoszona sprawa jest badana.
• Przenoszenie — otrzymanie danych, które nam przekazałeś, w uporządkowanym, możliwym do odczytu maszynowego formacie lub przesłanie ich innemu dostawcy.
• Sprzeciw — sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wobec marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie.
• Wycofanie zgody — tam, gdzie opieramy się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
• Złożenie skargi — złożenie skargi do organu ochrony danych.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na adres [email protected] z adresu powiązanego z Twoim kontem. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, aby upewnić się, że nie ujawnimy Twoich danych innej osobie. Odpowiadamy bezpłatnie w ciągu jednego miesiąca i poinformujemy Cię, jeśli będziemy potrzebować więcej czasu, ponieważ wniosek jest złożony.

11. Prawa mieszkańców USA

Jeśli mieszkasz w Kalifornii lub innym stanie USA z kompleksową ustawą o prywatności, możesz mieć prawo do informacji, jakie dane osobowe zbieramy i dlaczego, do żądania dostępu do nich lub ich usunięcia, do ich poprawiania oraz do niedyskryminowania za korzystanie z tych praw.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie udostępniamy ich do reklamy behawioralnej w różnych kontekstach w zamian za wynagrodzenie. Gdy odrzucisz pliki cookie reklamowe lub wyślesz sygnał Global Privacy Control, nie wykorzystujemy Twoich danych do spersonalizowanych reklam.

Aby złożyć wniosek, napisz na adres [email protected] i wpisz „Privacy Request” w temacie wiadomości. Upoważniony pełnomocnik może działać w Twoim imieniu na podstawie pisemnego upoważnienia.

12. Dzieci

Strona jest przeznaczona dla dorosłych. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od osób poniżej 18 roku życia, a zamówienia mogą składać wyłącznie dorośli. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a niezwłocznie je usuniemy.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Zamówienia przechodzą przez zautomatyzowaną kontrolę antyfraudową, która może oznaczyć transakcję jako wysokiego ryzyka i opóźnić ją lub odrzucić. Pomaga to chronić posiadaczy kart i naszą firmę. Człowiek zawsze sprawdza zamówienie przed jego ostatecznym odrzuceniem, a żadne zamówienie nie jest odrzucane wyłącznie automatycznie bez takiej weryfikacji. Jeśli Twoje zamówienie zostało odrzucone i uważasz, że to pomyłka, skontaktuj się z nami, a ponownie je przeanalizujemy.

14. Zmiany w tej polityce

Regularnie przeglądamy tę politykę i możemy ją aktualizować, aby odzwierciedlała zmiany w naszych usługach lub przepisach. Data „ostatnia aktualizacja” u góry pokazuje, kiedy dokonano ostatniej zmiany. Jeśli zmiana będzie istotna, poinformujemy Cię o tym e-mailem lub wyraźnym komunikatem na Stronie przed jej wejściem w życie.

15. Kontakt i skargi

Najpierw skontaktuj się z nami z każdym pytaniem dotyczącym prywatności — wolimy po prostu naprawić sprawę bezpośrednio.

Jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz złożyć skargę do organu ochrony danych. W Wielkiej Brytanii jest to Information Commissioner’s Office (ico.org.uk, infolinia 0303 123 1113). W EOG możesz złożyć skargę do organu nadzorczego w kraju swojego zamieszkania.